1С: ИТС Отраслевой для Казахстана - это сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С: ИТС, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С: Предприятие». Он предназначен для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации (далее – Отраслевых ПП). Список решений с Категорией сопровождения по сервису пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам).

Оперативная поддержка пользователей, оказываемая разработчиками Отраслевых ПП;

Обращение на ЛК разработчика Отраслевого ПП любым из перечисленных способов, который наиболее привычен и удобен для пользователя;

Условия получения

При активации сервиса 1С: ИТС Отраслевой для Казахстана пользователь указывает период, в котором будет действовать сервис. Начало действия сервиса можно указать с любой даты любого месяца, но не ранее 1-го числа текущего месяца.

Для сопровождения по сервису 1С: ИТС Отраслевой для Казахстана разноименных Отраслевых ПП необходима отдельная активация сервиса на каждый Отраслевой ПП.

Активировать сервис 1С: ИТС Отраслевой для Казахстана могут зарегистрированные пользователи Отраслевых ПП. Сервис не является самостоятельным видом договора сопровождения 1С: ИТС и считается активным только при наличии у пользователя действующего договора 1С: ИТС.

Усиленный контроль фирмы «1С» за качеством сопровождения Отраслевых ПП;

Возможность напрямую влиять на развитие функционала Отраслевого ПП, оценивая в личном кабинете пользователя качество решения, качество его сопровождения, а также высказывая свои пожелания по развитию.

Преимущества